香奈儿 (CHANEL) (中国 ) 携手伺动实施会员资料探勘与消费者行为分析

上海,2014  2  24 每位顾客都有不同的消费模式与行为习惯,如何透过数据梳理与分析的过程以制定关键分群与沟通,乃是品牌营销的第一把密钥。时尚精品界居全球领导地位的香奈儿(CHANEL)近日签约委托伺动(STORM)顾客关系营销,透过现有会员数据的系统导入,伺动协助展开数据探勘与分析,以进一步了解会员的单一样貌(Single Customer View)。

 

 

 

「双C」是时尚界屹立不摇的时尚标志,香奈儿也是地球上上女人都想拥有的精品品牌之一。创办人香奈儿女士(Gabrielle Chanel)出生于 1883 年,其经典风格一直是时尚界的鼻祖。她钟爱用黑色与白色进行美丽的幻化,实现一种绝对美感以及完美和谐,成为引导这个时代的时尚心灵导师。香奈儿女士认为美指的是内外皆美,虽然流行不断推陈出新,但是「风格」永远不会被淘汰。香奈儿公司在 1983 年由 Karl Lagerfeld 出任时尚总监,但至今每一季新品仍沿袭香奈儿的精神为其设计理念。

 

透过伺动的专业消费者行为分析团队,将协助香奈儿进行顾客历史数据的分析以及探勘,进而了解消费者行为以及进行族群分众,进而透过更精准的营销与销售策略,与更多的 VIP 顾客分享香奈儿的时尚风格。