雀巢 Nestle 委托 STORM 实施全方位 CRM 忠诚营销计划与运营服务

STORM 获得雀巢(Nestle)的正式委托,于台湾实施全方位 CRM 忠诚营销计划顾问与运营服务。

 

预计于 2016 年 8 月 30 日实施计划,STORM 主要提供服务内容:
• 分析研究顾问服务: 进行顾客购买行为数据分析、KPI 趋势分析、忠诚度计划财务预估等。
• 项目管理顾问服务: 依据历史数据分析结果规划全新会员计划,包含完整会员制度、积分设计、沟通规划及旧会员转换等等项目启动顾问服务。
• 2016 年会员计划规划运营,整合日常作业沟通,进行会员计划表现与消费者行为分析,建立客户分群模型,重点规划母婴(妈妈宝宝)消费群体,提供分群分析与标签进行关键时刻沟通。
• 系统平台建置顾问服务:建立忠诚营销活动与运营管理系统平台,并同时提供专业技术咨询服务。

 

雀巢(http://www.nestle.com.tw/) 是世界领先的营养、健康、幸福生活公司,以婴儿食品起家,至今拥有 140 年历史。雀巢公司起源于瑞士,由亨利·雀巢于 1866 年创建,总部设在瑞士沃韦,在全球拥有 500 多家工厂,年销售额高达 910 亿瑞士法郎,是世界上最大的食品制造商。根据雀巢公司的全球布局蓝图,该公司已于全世界成立 27 个研究发展中心,总共拥有 5000 个科学家的庞大阵容,每年斥资约 400 亿台币,全球同步进行各项先进的研究。以全球一致性世界级标准的 36 道品管程序研发出多款适合不同阶段婴幼儿生长发育的奶粉产品。 2011 年 3 月雀巢成为首个被纳入富时社会责任指数(FTSE4Good Index)的婴儿配方生产商。雀巢始终恪守 “优质食品,美好生活” 的承诺,通过优质的食品与饮料在生命的每个阶段为您创造美好的生活。雀巢相信行动是领导力的关键。只有长期践行我们的承诺才能获得信任和支持。

韩国「雪花秀」选择 STORM 实施全方位营销计划与运营服务

STORM 获得雪花秀(Sulwhasoo)的正式委托,实施全方位 CRM 忠诚营销计划顾问与运营服务。

 

预计 2016 年 7 月 15 日于台湾上线全新会员计划,STORM 主要服务内容:

  • 分析研究顾问服务: 进行历史顾客销售数据分析、忠诚度计划财务预估等。
  • 项目管理顾问服务: 规划全新会员计划,包含优化更新会员制度、积分设计、关键时刻沟通规划及旧会员转换等等顾问服务启动项目。
  • 系统平台建置顾问服务: 建立忠诚营销活动与运营管理系统平台,并同时提供专业技术咨询服务。

运营期会员活动规划与营运,以及进行消费者行为及会员活动表现分析并给出相应忠诚营销策略建议,提高新旧会员满意度。

 

 

代表韩国的全球高端草本护肤品牌雪花秀(http://www.sulwhasoo.com.tw/) 坚信人参所具有的护肤功效,满怀热情继往开来。作为蕴含着亚洲智慧,秉承调和之美的高端草本护肤品牌,至今深受全世界顾客的喜爱。除了采用顶级原料外,雪花秀的产品容器更从传统陶瓷作品中取得灵感,可见雪花秀对传统艺术充满热情,并一直致力于韩国传统文化的传承。从 2003 年开始,持续举办〝雪花协会〞,来帮助传统文化艺术的传承。2004 年,雪花秀进驻香港中环开设第一家专柜。雪花秀的产品以卓越的品质和功效获得大中华地区的客户的青睐。雪花秀在香港奠定全球性高端护肤品牌的基石后,十年间先后进军中国、美国、新加坡等十多个国家,备全球的消费者认为是品质和信誉的象征。