客户背景

统一

统一企业中国控股有限公司为中国领先饮料及方便面制造商之一,为了满足现代都市年轻人对多彩生活的向往,一直以来持续为市场带来了饮品新品潮流。集团内拥有40多个品牌,包含果汁、茶饮、综饮、咖啡、水、乳饮、食品等,其中饮品品牌就有近30多个。

客户需求

客户案例|统一 一箱一码

1.累积终端销售渠道忠诚度。企业长期以来只能透过借由经销商接触终端销售点,需要一个直接了解消费者并和其建立关系的方法,以提高售点对企业的忠诚度。

2.获得即时数据反馈。实销数据滞后,需要及反映市场营销情况的数据,以便在第一时间调整营销策略。

3.降低促销成本。既有促销方式需投入大量人力物力,且促销过程不畅,无法直达终端。

解决方案

客户案例|统一 一箱一码

1.扫码累积积分:积分可于商城中兑换各式礼品,建立终端售点扫码习惯并提高售点粘性。

2.SP积分翻倍活动:于旺季配合节庆推出活动,提高扫码量同时活化平台。

3. 即时数据查看:透过伺动的智能数据平台“动量智码”,提供管理层最即时的数据

4.深度数据分析:分析售点扫码行为和相关信息,给予品牌后续活动策略性的建议

客户案例|统一 一箱一码

活动规划

2016年1月至12月,凡购买统一旗下六款商品外包装印有“开箱扫码”的整箱产品,可于商品纸箱内侧扫瞄印刷的“产品唯一码(Loyalty Code)”入会并获得积分。活动三大模块如下:

(1) 一箱一码,扫码获积分

扫描纸箱内侧的二维码即可获得基础积分,活动上线初期更透过双倍积分和额外赠分提高参与率并促动售点完善个人信息。

(2) 全国&区域SP促动活动

搭配节庆于五一和端午于全国推出扫码积分翻倍活动,并透过数据分析,于各区域进行不同产品组合式积分双倍活动,提高扫码量。

(3)积分商城

积分商城设有实体和虚拟礼品,礼品亦不定时配合需求调整,维持商城新意。实体礼品与JD打通,数据实时到达JD,虚拟礼品实时到账,到账与否皆会于微信上自动跳出提醒通知。

客户案例|统一 一箱一码

使用成果

客户案例|统一 一箱一码

(1)粉丝会员累积人数表现:活动上线开始粉丝数稳步攀升,截至2016年11月底已累计高达80万粉丝数和累积70万会员人数。

(2)参与率表现:截至11月底共有61万人参予扫码,商户参与率达到68%,平均每商户有26件扫码数。

(3)活跃度表现:30天内参与过扫码的人会有61%的人于后30天回来扫码;53%的新客会于30日内回来扫码,平均扫码率为18%。

截至2016年11月底,共计扫码1500W+次,取得70W+售点信息(手机号、姓名、地址),成功替品牌解决问题并累计大量有效数据,可作为后续制定活动策略的参考依据。

STORM | 关于我们

伺动营销科技为大中华区领先的 CRM 营销顾问谘询谘询策划与运营服务商,拥有 近20年的专业实战经验,为品牌量身打造精准且聚焦的在地化专业产品与服务。包含企业 CRM 策略规划、CRM策划运营、消费者行为分析服务、O2O 整合性 CRM 解决方案、一物一码解决方案以及 CRM 营销自动化资讯系统等。启动及运营包括 L’Oreal 莱雅集团(Lancôme、Kiehl’s、HR、Biotherm、VICHY等品牌), P&G 集团(安娜苏ANNA SUI、SKII、Oral B等品牌),Pola集团(茱莉蔻Jurlique、H2O等品牌)、统一集团(小茗同学、茶饮事业部) ,雀巢(能恩), 恒天然集团(丰力富、安怡、芝士乐), LVMH集团(Guerlain),爱茉莉太平洋集团(Sulwhasoo), 潮宏基CHJ珠宝, Elizabeth Arden, Clarins, Chanel化妆品等CRM或数据服务。

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